Danışan takibi nasıl yapılır?
Beslenme programının başarısı çoğu zaman görüşmede değil, iki görüşme arasındaki günlerde belirlenir. Bu yazıda o günleri görünür kılmak için kullanabileceğin pratik bir takip düzenini anlatıyoruz.
İlk görüşmede neleri kaydetmeli?
Takibin sağlam olması için başlangıç noktası net olmalı. İlk görüşmede sonradan karşılaştıracağın bilgileri aynı yerde topla:
- Başlangıç ölçümleri: kilo, boy, bel ve kalça çevresi; varsa vücut analizi raporu.
- Hedef: hedef kilo ya da ölçü, ama aynı zamanda davranış hedefleri (kahvaltı yapmak, akşam atıştırmasını azaltmak gibi).
- Günlük düzen: kalkış ve yatış saati, iş saatleri, öğün saatleri. Program bu düzene göre yazılırsa uyum kolaylaşır.
- Kendine notlar: danışanın görmeyeceği, yalnızca senin için gözlemler.
- Hazır bir form istersen ücretsiz ilk görüşme formumuzu kullanabilirsin.
Başlangıç değerlendirmesi için enerji ihtiyacı, BKİ ve bel-kalça oranı hesaplayıcılarını kullanabilirsin.
Öğün uyumunu takip etmek
"Bu hafta nasıl geçti?" sorusunun cevabı genellikle hafızaya ve o günkü ruh haline bağlıdır. Daha güvenilir bir tablo için danışanın öğünleri o gün işaretlemesi işe yarar. Üç seçenek çoğu zaman yeterlidir:
- Uyguladım
- Kısmen (miktar ya da içerik değişti)
- Uygulayamadım
İşaretin yanına kısa bir not ya da fotoğraf eklenebilmesi, "kısmen"in ne anlama geldiğini görmeni sağlar. Haftanın sonunda gün gün bir uyum yüzdesi, görüşmede konuşulacak konuyu kendiliğinden gösterir: örneğin akşam ara öğününün sürekli atlandığını fark edip saatini değiştirmek gibi.
Ölçümleri düzenli kaydetmek
Ölçümler her kontrolde aynı yöntemle ve mümkünse günün benzer saatinde alınırsa karşılaştırılabilir olur. Kayıtları tek bir yerde, tarih sırasıyla tutmak; kilo, bel ve yağ oranındaki değişimi bir grafikte görmek hem senin hem danışanın motivasyonu için faydalıdır. Tartıdaki değişim yavaşladığında bel çevresindeki düşüş çoğu zaman danışanı yeniden motive eder.
Ayrıntılar için ölçüm takibi rehberimize bakabilirsin. Kâğıt ya da Excel ile tutmak istersen ücretsiz ölçüm takip formumuzu indirebilirsin; Excel sürümünde değişim, BKİ ve bel/kalça oranı kendiliğinden hesaplanır.
Geri bildirim: kısa, sık, öğüne özel
Danışanlar bir sonraki görüşmeyi beklemeden, küçük ve zamanında bir geri bildirimden çok etkilenir. Uzun mesajlar yazmak gerekmez:
- Fotoğrafını paylaştığı bir öğüne kısa bir tepki ya da tek cümlelik bir yorum.
- Zor geçen bir günden sonra "yarın yeni bir gün" türünden bir destek.
- Sık sorulan soruları aynı cevapla yazmak yerine hazır yanıtlar.
Geri bildirimi öğünün kendisine bağlamak, konuşmayı bağlamında tutar; mesaj kutusu da diğer konulara açık kalır. Daha fazla öneri için danışan uyumunu artırmak yazımıza bakabilirsin.
Kontrol randevuları ve kopan danışanlar
Kontrol sıklığı danışana ve hedefe göre değişir; önemli olan, her görüşmenin sonunda bir sonrakinin tarihinin belli olmasıdır. Randevu hatırlatması gelmeyen danışan unutur, unuttuğunu fark edince de çoğu zaman geri dönmeye çekinir.
- Her görüşmenin sonunda bir sonraki randevuyu ver ve bir gün önce hatırlat.
- Birkaç gündür hiç işaret yapmayan danışana kısa bir "nasıl gidiyor?" mesajı gönder.
- Uzun süredir pasif olan danışanları listeden ayır (arşivle); böylece aktif danışanların daha net görünür.
Takibin tamamı tek bir yerde
Diyetteyim'de danışan öğünlerini telefonundan işaretler, not ve fotoğraf ekler; sen panelde görüp öğüne tepki ve yorum bırakırsın. Ölçüm grafikleri, randevu hatırlatmaları ve mesajlaşma da aynı yerde.
Haftalık 15 dakikalık rutin
- Uyum tablosuna bak: Hangi danışanın hangi öğünde zorlandığını not et.
- Sessiz danışanlara yaz: Birkaç gündür işaret yapmayanlara kısa bir mesaj.
- Gelecek haftanın programlarını hazırla: Geçen haftayı kopyala, zorlanılan öğünleri değiştir.
- Randevuları kontrol et: Bir sonraki kontrolü olmayan danışan kalmasın.
Sık sorulanlar
Danışan her öğünü işaretlemek istemezse?
Zorunlu tutmak yerine günde bir kez, akşam toplu işaretleme yapmasını önerebilirsin. Az ama düzenli veri, hiç olmamasından iyidir.
Danışan verilerini nasıl saklamalıyım?
Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir. Bu verileri dağınık dosyalar ve mesajlaşma uygulamaları yerine erişimi sınırlı tek bir yerde tutmak daha düzenlidir. Yükümlülüklerin için bir hukuk danışmanına başvurmanı öneririz.
Bu düzen online danışanlar için de geçerli mi?
Evet; online danışmanlıkta görüşmeler arası takip daha da önemlidir, çünkü danışanı yüz yüze görme fırsatın daha azdır.