Online diyetisyenliğe başlamak
Online danışmanlık, şehir dışındaki danışanlara ulaşmayı ve takvimi esnek kurmayı sağlar. Ama yüz yüze görüşmede kendiliğinden olan şeyler (tartı, mezura, göz teması, düzenli gelen danışan) online'da ancak planlanırsa olur. Bu yazı o planı adım adım kurmak için.
Görüşme düzenini belirle
Başlamadan önce birkaç kararı netleştirmek, her danışanla aynı şeyleri yeniden konuşmanı önler:
- Görüşme biçimi: görüntülü görüşme mü, telefon mu? İlk görüşmede görüntülü görüşme, danışanı tanımak için genelde daha verimlidir.
- Süreler: ilk görüşme ve kontrol görüşmesi kaç dakika?
- Kontrol sıklığı: haftalık, iki haftada bir ya da aylık? Danışana göre değişse de varsayılan bir düzenin olsun.
- Çalışma saatleri: görüşme ve mesajlara hangi gün ve saatlerde dönüyorsun?
İlk görüşmeyi uzaktan yapmak
Yüz yüze görüşmede doldurduğun formu online'da da kullan; sadece bazı bölümleri görüşmeden önce danışana doldurtmak zaman kazandırır. Örneğin "dün ne yedin?" sorusunun cevabını görüşmeden önce yazmasını istemek, görüşmeyi değerlendirmeye ayırmanı sağlar.
- Danışandan, varsa son tahlil sonuçlarını ve vücut analizi raporunu görüşmeden önce göndermesini iste.
- Görüşmenin sonunda bir sonraki kontrolün tarihini ve ilk programın ne zaman geleceğini söyle.
Kendi formun yoksa ücretsiz ilk görüşme formumuzu (PDF ve düzenlenebilir Word) kullanabilirsin.
Ölçümleri uzaktan almak
Online'ın en zor kısmı ölçümdür; danışanın evdeki tartısı ve mezurası seninkiyle aynı değildir. Bu yüzden amaç kesin değerden çok tutarlı bir değişim görmektir:
- Hep aynı tartı, sabah, tuvaletten sonra ve kahvaltıdan önce.
- Bel ve kalça için ölçüm yerini bir kez görüntülü görüşmede birlikte göster.
- Danışan ölçümleri sana belirlediğin günde göndersin; sen de kaydını tek bir yerde tut.
- Yakınında bir eczane ya da spor salonunda vücut analizi yaptırabiliyorsa raporu da istersin.
Ayrıntılar için ölçüm takibi rehberimize bakabilirsin.
Programı danışana ulaştırmak
Online danışan seni haftada belki bir kez görür; geri kalan günlerde elinde olan tek şey programdır. Programın telefonda kolay okunması, bugünün öğünlerinin hemen görünmesi ve tariflere ulaşılabilmesi uyumu doğrudan etkiler. Danışanın öğünlerini işaretleyebilmesi ve fotoğraf ekleyebilmesi de, onu görmediğin günlerde ne olduğunu bilmeni sağlar.
İletişim sınırlarını baştan konuş
Online danışmanlıkta en sık yaşanan yorgunluk, gece yarısı gelen mesajlar ve sürekli açık kalan bir WhatsApp konuşmasıdır. İlk görüşmede şunları söylemek işini kolaylaştırır:
- Mesajlara hangi saatlerde dönüyorsun ve ne kadar sürede?
- Hangi konular mesajla, hangileri kontrol görüşmesinde konuşulur?
- Acil bir sağlık durumunda danışanın nereye başvurması gerektiği.
Danışan iletişimini kişisel telefonundan ayırmak, hem sınır koymayı hem de konuşmaların danışan bazında düzenli kalmasını kolaylaştırır.
Online danışmanlık için tek bir yer
Diyetteyim'de danışan programını telefonunda görür, öğünlerini işaretler, fotoğraf ve not ekler; ölçüm grafikleri, mesajlar ve randevular da aynı yerde. Kendi tanıtım sayfan ve başvuru formun da hazır.
Randevu, iptal ve ödeme
- Randevu: Danışanın senin uygun saatlerini görüp talep göndermesi, mesajlaşarak saat aramaktan daha hızlıdır. Bir gün önce hatırlatma, gelmeme oranını azaltır.
- Görüşme bağlantısı: Her randevuda aynı bağlantıyı kullanmak (ya da randevuyla birlikte göndermek) son dakika karışıklığını önler.
- İptal ve erteleme: Kaç saat önceden haber verilmesi gerektiğini baştan yaz.
- Ödeme ve fatura: Ödeme yöntemini, paket mi görüşme başı mı çalıştığını ve faturalandırmayı netleştir. Vergi ve faturalandırma yükümlülüklerin için bir mali müşavire danışmanı öneririz.
Danışan bulmak
Online çalışmanın avantajı, ulaşabileceğin kişilerin şehrinle sınırlı olmamasıdır. Bunun için insanların seni bulabileceği ve kolayca başvurabileceği bir yer gerekir:
- Çalışma şeklini, online/yüz yüze seçeneklerini ve ilk görüşmenin nasıl ilerlediğini anlatan bir tanıtım sayfası.
- Ziyaretçinin hedefini ve iletişim bilgisini bırakabileceği kısa bir başvuru formu.
- Sosyal medyada paylaştığın içeriklerden bu sayfaya bağlantı.
Başlangıç kontrol listesi
- Görüşme süreleri, kontrol sıklığı ve çalışma saatlerin belli.
- İlk görüşme formun hazır; görüşme öncesi doldurulacak kısımlar belli.
- Uzaktan ölçüm talimatın tek sayfada yazılı.
- Programı danışana ulaştırma ve takip yöntemin belli.
- İletişim saatlerin ve kuralların yazılı.
- Randevu, iptal ve ödeme kuralların yazılı.
- Seni bulabilecekleri bir tanıtım sayfan ve başvuru formun var.
Sık sorulanlar
Online danışanla yüz yüze danışan arasında program farkı olur mu?
Program içeriği danışana göre belirlenir; fark çoğunlukla takipte olur. Online danışanda görüşmeler arasındaki takip (öğün işaretleri, fotoğraflar, kısa mesajlar) daha büyük önem taşır.
Danışanın evde ölçüm yapması güvenilir mi?
Ev tartısı ve mezura klinikteki kadar hassas olmayabilir; ama hep aynı araç ve aynı yöntemle ölçüldüğünde değişimin yönünü güvenilir şekilde gösterir.
Hem yüz yüze hem online çalışabilir miyim?
Evet; birçok diyetisyen ikisini birlikte yürütür. Randevuda görüşmenin türünü belirtmek ve online görüşmelere bağlantıyı eklemek yeterlidir.